电话销售话术有什么？
我是银兰，聊销售，谢谢邀请，感谢关注我的头条号。
看了很多朋友对于这个问题的回复，我觉得写得很好，在此基础上，借花献佛，我说3点：
1、电话前准备。我应该怎么介绍？第一句话怎么说？如果双方都比较尴尬，我应该用什么话题来打破呢？客户要挂电话怎么办？客户没兴趣怎么办？客户有兴趣，我应该怎么更好的介绍？客户不爱说话，怎么办？......（这些问题，我们一定要提前想好应对对策，如果你全靠现场反应，有时若没反应过来，损失就大了，原则：销售不做准备，那就做准备失败！）
2、每天写销售日记，把做的好的地方总结一下，把做的不好的地方赶紧拿出来好好分析，想改善对策，以便我们下次遇到的时候，能够轻松化解。（一个一个问题，彻底解决，这是一种做事方法）
3、公司销售高手学习。刚开始，不要急于进入实际操作环节，没啥用不说，自信心还受挫，在公司一边看资料，耳朵听着，听公司销售高手（或比较厉害的，若你不知道，你可以问同事、领导）怎么打电话的，说些什么？赶紧记录下来！你要相信，他打电话，能遇到的事情，你也能遇到哦！提前准备。
销售高手为什么要教你？你得有些高情商，零食诱惑少不了，男同事多请教，女同事多赞美。
以上3点，我觉得是比较能落地的，靠你执行力，做电话销售，请调整好你的心态，注定这个职位会经常被人拒绝，是常事，这不是你不优秀，是职位属性就是这样的。
另外，你做销售，请关注我的头条号。主要写销售技巧、话术、案例文章和销售类型专栏，对你有用！
电话销售高手平时都是怎么打电话的呢，怎么自己那么难开单啊？
电话销售可不像大众想象的那么简单，拿起电话直接推销自己的产品，然后客户就下单购买。我也做过电话销售，发现电话销售里面也存在一个道和术的区别，有策略有方法。电话销售高手和新手主要有以下几方面区别1.自信心调整好自己的心态，不要害怕被拒绝，要给自己一个理由，你是去帮助客户的，有了强大的信心，才能开启电话销售的工作。2.产品信息准备好自己推销产品的相关资料信息，包含产品的特性、卖点、促销活动等等。3.话术这个可是电话销售的关键了，怎么设计、怎么编排都很有技巧，我觉得最重要的是要能满足客户需求。如果打电话你这样说：你好，我是某某茶叶公司的销售代表小王，我们现在最新推出一款大红袍，茶叶等级较高，口感较高等等。我想，你还没有说完，对方很可能都要直接挂断电话了，为什么呢，因为你只说了你自己的需求，就是你要销售的产品茶叶，但你没有考虑到对方的需求，所以客户很容易直接挂断。因此，在设计我们的话术时，一定要考虑到客户的需求，让我们分析一下，客户的需求是什么，茶叶对于客户来说要么自用、要么送礼，送礼的话就要考虑到是否等级高、品质好、产品包装有档次、价格是否合理等等吧。我们现在在这样说：您好，我是某某茶叶公司的销售代表小王，现在马上就要到春节了，正是与合作伙伴、领导沟通的好时机……又或者这样说：你好，我是某某材料公司销售小刘，装修师傅李师傅向我推荐你，说你的设计水平比较好，看我们能否在一起合作一下……通过注重客户的需求的话术便于让客户接受，利于后面的继续展开话题。所以说话术设计还是讲技巧的，新手尤其要注意。除此之外，电话销售还要掌握以下一些常用语。比如您好、对不起、打扰了、非常感谢、请等等。4.拨打频次电话销售的经验来自于不断的与各种各样的客户沟通，拨打的频次多了经验也就有了，一天打20次和一天打200次的人绝对不是一个量级了。5.客户信息多参加一些产品的展会，搜集一些潜在目标客户的联系方式，或者加入一些商会不断扩展自己的人脉圈，还有就是通过老客户的转介绍，收集客户信息，对信息进行分类，重点突破转介绍客户，便于顺利成交，这个可以放在后面介绍。如果有想再详细了解的伙伴们可以关注我。
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