人际沟通案例,人际沟通案例分析

ysladmin 9 0

你曾有过被人开玩笑式的侮辱的经历吗?如何应对?

我刚生完孩子那会,身材还没恢复,胖了好多,有次我姑姑非得让我去她家聊天去玩,过去后还没呆一会,我姑父就来了,看着我就说,哟,现在怎么吃的跟头猪一样,当时我就去我表妹屋子里了,气我哗哗的哭,然后门口邻居去她家刚好进屋拿东西,问我姑我怎么哭了,我姑说哎呀没事,就是太娇气了,他姑父说了她一句就哭成这样,没什么的。打那以后除了过年送礼那天去她家,每年几乎不去踩她家家门,知道平常她就坏,没想到颠倒是非也是绝了,说起我这两个姑姑,那是坏到一窝了,我妈走后没几个月,我爸也天天听他们挑拨,坏的不能行,那时候真的想轻生,还好有我好多朋友开导我,还有我爱的弟弟妹妹老公儿子,以前他们拿我当个穷狗,谁想踩就踩,谁想骂就骂,还好我比较有志气,现在我自己每年也能挣差不多二十万,买了车也准备买房,现在她们也不敢随便说我,更何况我现在也不愿多和她们说话,看到这帮势力狗就烦,在外地工作的好处就是不用看到这些讨厌的脸,我妈生前对她们这么好,走了却对她的子女这样,怪不得我姑梦到我妈去找她对她黑脸,连着几天都梦到,你不做亏心事,怎么会害怕呢?我时常梦到我妈都是笑呵呵的,包括我发小梦到我妈也是拉着她的手说让我俩好好的,让我俩照顾对方,到她那了就成我妈阴魂不散的吓她?也不想想自己多亏良心吧,我初中那会她们做生意失败时,我妈一天挣个两百多块,给我奶奶还要上交挣得钱,还要偷偷塞给她五十,就害怕她过不下去,水费电费我妈帮她交,俩孩子都在我家吃饭睡觉,你说她们怎么这么亏良心呢,缺德到家了,这种人真的恶有恶报的,现在虽然也跟她们说话,但是还是心底不会原谅的,真的,我最痛苦的时候,她们每天不是找这样的事就是那样的事,我绝不原谅她们。

与人沟通时的优缺点和影响因素?

1、目的性。在人际沟通中,沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同

2、象征性。沟通可能是语言性也可能是非语言性,如面部表情能够表现出你的非语言沟通,或者用文字沟通,如书信,或文章文摘等,能够传达出其表征的涵意,均有一种象征性的作用。

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3、关系性。其意指在任何的沟通中,人们不只是分享内容意义,也显示彼此间的关系。

4、互动性。形成一-个良性的双向互动沟通,必须包含三个行为,就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。

人际沟通受内部因素的影响,沟通者的表达能力、理解能力、文化程度、心理素质、人格特征等因素直接关系到沟通的成功与失败;同时,人际沟通也受外部因素的影响,时间、空间、环境等因素又都直接制约着沟通能否顺利进行。

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人际沟通离不开语言。语言是人类特有的用来表达意思、交流思想的工具,是一种特殊的社会现象,是由语言、词汇和语法构成的一-个系统。非语言指的是人们利用动作、表情、姿态来传递信息的体态语”。人们在沟通的过程中,能否正确地发出信息,能否正确地接受和理解信息,都涉及语言和非语言的能力。语言和非语言的表达能力强,可以产生吸引人、感动人、说服人的作用。语言和非语言配合得越好,沟通就越能取得良好的效果。

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