如何进行员工培训效果评估?
1、尝试随着培训的进行,每一天对每个环节进行有针对性的反馈。
利用员工当天培训后最深刻的记忆,及时获得员工的反馈,这对于改进整个培训都是极其有益的。如果整个员工培训持续的时间是15天(比如入职培训或是每天1小时的复盘培训等),那么在15天后再发放调查问卷,得到的反馈往往是非常片面的。
2、以3天为一个周期,在为期3天的培训之后发送测验,以测试知识,技能水平和态度。
看看员工学到了什么,并对照培训的初始目标检查员工是否达到了培训的效果要求。
如果没有,则应该反思培训的各方各面。
3、培训结束后大约两周,发送一份调查问卷,询问详细的答案,并提供具体示例,以测试培训的重点是否得到充分的理解和学习。
4、如果首轮培训后,得到的反馈并不好,请向所有受训员工发送评估前的简报,让他们知道他们为什么要参加培训以及对他们的期望。
用这样的方式,能够直接了解员工对与培训的态度;假如态度积极,但是效果不好,请反思培训的内容和方式。
(大多数情况时由于讲师的原因,国内的外包的培训机构良莠不齐,建议慎重选择)
5、培训结束后,请帮助员工总结出以下内容:
陈述培训的组织背景及其重要性
陈述课程时间表并探讨可能的障碍
陈述培训计划的目标
讨论如何应用学习内容以及应用中可能遇到的障碍
如果不能帮助每一位员工总结出这些内容,那么可能是讲师、HR或者经理的能力不足。
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