我是小小讲解员,我是小小讲解员教案

我是小小讲解员注意事项？

作为小小讲解员，需要注意以下几点：

表情和姿态：讲解时表情要自然、大方、庄重，同时根据讲解内容面部表情要有准确而适度的变化，真实而恰当地表现讲解的内容。站立时要自然地挺胸收腹，身体与地面垂直，重心放在前脚掌，双臂自然放松下垂或在体前交叉，保持良好的站姿。

行走：在行走时，注意步伐轻而稳，抬头挺胸，双肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂，同时注意保持与观众之间的距离，不能拉得太开。在陈列厅讲解时，讲解员要面对观众退步走或侧身面对观众行走。

手势：讲解时的指示手势要规范、适时、准确、干净、利落、优美，做到眼到、口到、手到，简洁协调，忌来回摆动、兰花指等。总之，讲解员在讲解过程中，应根据讲解内容在适当的时候适度地使用指示动作。

目光：讲解时目光多用虚视法、环视法，眼光不能松散，切忌神游物外。可与观众进行一些视觉交流，眼神应自然、稳重、柔和、坦荡、友善。讲解时目光平视，焦点尽量落在后面的观众，同时兼顾他人。

个性化服务和适度沟通：为观众提供个性化服务，了解观众的年龄、地域、素质、文化层次、兴趣爱好等，采用不同的讲解方式、讲解语言。在讲解过程中要多交流，有意识地创造一些情境，与游客适度交流，使讲解过程生动。

及时帮助：为观众提供人性化服务，及时帮助观众解决参观过程中的问题。