客房服务员工作,客房服务员工作职责有哪些

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大家知道酒店客房服务员工作都做什么吗?

我曾经在一个大酒店干过房务领班!每天的任务就是给客房服务员划分打扫的房间,然后再检查她们打扫的干净不干净!所以非常了解酒店服务员的工作内容!

早晨8点上班后,每个房嫂首先去房务领班那里领去今天的任务,然后推上工具车到布草间领布草,领完布草再把房间需要的洗发水、沐浴露、牙膏、牙刷等一次性用品补齐!然后就开始收拾房间!

我打工的酒店规定每个酒店服务员每天必须做完12个房间,多做一间多给5元,基本工资1750,一个月下来干的快的能到2300左右,慢的也就2000吧!

客房服务员工作,客房服务员工作职责有哪些-第1张图片-二喜范文网
(图片来源网络,侵删)

酒店服务员的工作非常辛苦,床单被罩必须一客一换,卫生间的毛巾浴巾也是一客一换!刷马桶,吸地毯,还有很多琐碎的活儿,夏天还好点,冬天每个酒店服务员的手都裂口子,大部分都腰疼!

她们在收拾房间的时候,有退房的,前台呼几楼几楼的房嫂还要去查房间,如果不认真查,比如枕套让染发剂给污染了,你要没查出来,那你要赔偿!很多新手才开始上班,都有过这种遭遇!

如果碰上住客不多的时候,做完房间也不能闲着,会安排别的活儿干!比如把每个房间都擦一遍或者用吸尘器挨个把地毯吸一遍!

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总之,酒店服务员的工作很繁琐,很辛苦,如果没有一个好的身体或者不能吃苦是万万干不了的!

用我的亲身体验来告诉你:这个工作真的很累很累,不是一般人能坚持下去的。

最早的时候,我对酒店客房服务员的工作一点儿都不了解 ,因为我们每次去宾馆住的时候 ,看到宾馆都是窗明几净 到处都很温馨 ,偶尔看见服务员的身影,看到她们每个人都穿着工装, 从来没把累和苦和她们联系到一起 。

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去年三月份的疫情过后, 我在五八同城找了一份工作 ,应聘了酒店客房服务员 。

为什么要干这份工作呢 ?第一 我认为酒店客房的工作很干净 ,没什么灰尘, 第二我认为工作时间短,就八个小时, 周休一天 。

所以我就去应聘了 ,去到了那个连锁酒店 ,一位五十多岁的女经理接待了我 ,面试合格之后 ,她让我填了一个表, 然后第二天开始上班儿 。

第一天上班,经理给我找了一个老员工先带我 ,刚开始我一边干一边看, 因为很多年前我干过客房服务员 ,那时候我们的工作比较轻松, 每个服务员每天只分八个房间, 干到下午两三点钟, 基本就没什么活了, 然后去布草间待一会儿, 就下班了。

可是现在这个连锁酒店和以前大不一样 ,每个服务员每天要分二十个房间, 如果有人请假, 每个人还要多捎带干两间房 。

客房服务员到底有多累? 简直限制了你的想象 。

服务员们不管春夏秋冬都穿着半截袖工作。

因为每天她们都出很多很多汗 ,喝很多水。总是在不停的换床单被罩 ,刷各个房间的马桶, 擦浴室的玻璃 ,无数次的蹲下起来, 蹲下起来 ,不停的做着重复的动作 。

宾馆客房对卫生的要求特别严格 ,洗手间所有的亮器都要打亮,屋里面不能有一根头发, 每个洗手间的地漏也要抠的干干净净 ,墙面也要擦的干干净净, 浴巾,脚踏巾,擦脸巾 , 都要叠的整整齐齐 ,字母都要朝外摆放 。

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