信息等级是什么？
信息具有“可塑性”，为了便于人们利用信息，信息工作者将信息加工处理为不同的等级：（按照信息的加工顺序）
1）一次信息（Primary Sources）
一次信息习惯上称作原始文献，也称原始信息源，它是作者依据本人的科研和工作成果而形成的文献，这类文献是脑力劳动的正式产品，是科研成果的一种主要表述方式，代表新知识，组成了可供交流的系统性信息。
此类文献主要包括：图书、期刊和报纸、科学考察报告、研究报告、会议论文、学位论文、专利说明书、技术标准、政府出版物、产品样本等。
2）二次信息（Secondary Sources）
二次信息指根据实际需要，按照一定的科学方法，将特定范围内的分散的一次信息进行加工整理使之有序化而形成的文献。
这类文献有:期刊（仅限于揭示和评述一次信息的那些类型）、索引和文摘、论文集、图书馆目录等。
3）三次信息（Tertiary Sources）
三次信息指通过二次文献提供的线索，选用一次文献的内容，进行分析、综合、研究后而编成的文献。
一般包括：专题评述、动态综述、进展报告、学科年度终结等。
4）零次信息（Zero Sources）
除了以上对于信息等级的分类外，还有一类信息指未经正式发表或不宜公开和大范围内交流的比较原始的素材、底稿、手稿、书信、工作文稿、工程图纸、考察记录、实验记录、调查稿、原始统计数字，以及各种口头交流的知识、经验或意见论点等，此类信息称之为零次信息。
信息化项目运作思路？
2019年信息化管理工作思路
信息化管理工作是企业管理进步过程中一项非常重要的工作。它对重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业竞争力起到重要的作用，同时它也具有长期性和艰巨性的特点。经营部通过对CRM系统的深化管理与考核、数据的深入挖掘与分析，针对客户开发类指标和策划类指标进行了量化展示，体现了数据的价值。2019年信息化管理的工作思路为“两头并进、制度建设”，即以目标导向和问题导向两种途径进行同步推进，并不断完善和夯实信息化管理制度汇编。
1、以目标为导向工作思路
本着“统筹规划、全员参与、注重实效，分步实施”的原则，经营部在2019年信息化管理的目标是：建立对实业集团、二级公司、三级公司都具有分析价值的物业专业数据分析模型。提升核心专业信息化系统使用效率，提高业务数据的及时性、准确性、完整性，为各级领导决策提供准确的数据依据。
在2018年12月份用思维导图我们对物业专业需求分析指标进行了细分。细分指标后我们用跨职能流程图对整体思路进行了梳理。用项目管理软件做了每项指标的全年四个阶段计划，每个阶段计划又分为四个里程碑，四个里程碑具体思路为：
1、需求确定
我们将现有的帆软数据指标进行了评估，筛选及增加相应指标，同期征集二级公司物业专业指标需求。为了更准确的完成目4、三、管理制度汇编
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