怎样做好一名汽车销售?
这是我面试时,会提问应聘者的问题,他们回答的也多种多样,有的说给我合适的价格我就能卖很多车,做好销售,有的说我努力学习知识多接待客户……等等,怎样才能做好汽车销售,白话就是怎么卖车卖的多,最基本的学习汽车专业知识和了解销售接待流程,我就不说了,公司都会培训,这谁都知道,我说说其他关键的点:
1.性格和目标
为什么第一条会说性格,性格开朗外向,比如在学校做过学生会干部的,相对活跃,比较容易自来熟,接待客户不会发怵,在做销售时比较容易些,那你肯定说那我内向就不能做销售了吗?
答案:内向也可以做汽车销售,例如我,18岁之前内向到,家里自己人都说我不说话不打招呼,因为家里的管教从来寒暑假关在家里,导致我这个独生女内向的厉害,然而,改变原因是目标,就是为什么性格后面我写了目标,很简单,你内向,问问内心想做吗?想改变吗?如果你定好目标,我就是不想这么内向,我想做销售赚钱,我想改变我的环境,那决心大的,往往比外向先天做销售条件好的,做的更好,道理很简单,龟兔赛跑(本人已做销售十几年现销售总监)
2.学习
这里说的不是基本的专业那些知识,是拓展知识的学习,比如心理学,微表情,谈判的技巧,语言的艺术,怎么对付难缠的客户等等,总结下来就是察言观色,见人说人话,见鬼说鬼话,能把握客户内心真正需求,说话能说到他心里去,这些可以通过一些书,哪怕你一年看一本,加上工作当中的实践,建议做工作笔记,记下当天接待客户情况,记录你今天回答客户回答的好的问题答案,客户问的你不知道的,通过笔记不停反省完善你的接待客户表现
3.情绪
保持你开始做销售的初衷,不忘初心,保持热情微笑,客户哪怕你打电话他都能感受到你的情绪,不要让自己私人的事影响工作情绪,一上班就调整好状态,往往很多女销售很容易做到销售冠军,但是会突然降低业绩,大都是私人情绪,比如恋爱,学会控制好情绪
4.坚持和热爱
坚持,只要你做销售一天,就坚持做好销售,我并不是说你必须要坚持做下去,做销售有压力都知道,很多人各种原因会中途改行,我说的是做一天,你就要干出一天的样,最忌讳你不喜欢销售了,不想干了,天天工作时这么想,那你还不如赶紧辞职另找出路,当一天和尚撞一天钟,活在当下,没有其他合适的出路,还不如收下心,搞定今天的客户多一笔收入来的实在,所以是热爱,上一天班就爱一天。
5.能承受挫折压力,学会释放压力,脸皮厚
能长期做销售的,大都是能承受住压力的,这是做销售的另一个关键,这个客户失败了,要学会总结失败在哪,你哪句话说的不对,客户又是怎么对付你的,不怕失败,就怕失败了就灰心,回访不要怕客户语气不好拒绝你,谁还没有个不开心的时候,释放压力,简单说个小事,销售们经常做的,小红给客户打电话,客户特别烦,电话里不客气,嘭就给挂了,小红很生气,和同事说看这个人真讨厌没礼貌,发泄出小红的感受不满,接着来了个电话,小红马上转变口气,温柔又微笑着问您好我是销售小红,这个小事说的就是及时发泄情绪,学会变脸,一秒就好,永远别跟钱过不去,客户就是钱,脸皮要厚
以上就说这么多,拓展起来得是一系列课程,好的公司培训完善的,会不停引导你学习并建立信心,给你洗脑,如果公司没提供的,就需要你自己去主动去学习去做了
另,销售前途,有两点:
一赚钱做销售冠军,月月过万轻轻松。
二做管理层,光鲜亮丽地位权利高,
目标,你要知道你到底要什么,树立目标,才会朝那个目标坚持下去并努力做好。(部分照片为原创本人的照片)
谢邀。
作为一名汽车销售顾问首要的当然是销售知识。
销售知识
首先第一个当然是销售知识。俗话说“巧妇难为无米之炊”,想要做好这份工作你首先得肚子里有货,你对自己的产品了不了解,对竞品车型了不了解,有没有汽车知识。
在传统行业竞争压力越来越大的今天,我们应该更加注重提升自己的软实力,才能在竞争中稳住脚跟不被淘汰。不说路上看到每一种车型只要露出一个角你就知道是哪个车型吧,最起码竞品车型的优势和劣势得说得出一二三。哪些品牌哪些车型比较强势需要了解,新出了什么车型什么技术需要知道。我司的销售经理说到,他都已经不当销售顾问这么多年了,现在每天还是会打开汽车之家看看首页有哪些新内容学习一下。
努力和刻苦永远是通往成功的垫脚石,内在产品知识的掌握才是与客户的谈资,努力提高自己的软实力才是核心竞争力。
第二个方面当然就是销售技巧,这是一个销售顾问的灵魂,也是决定你能否卖出车的直接因素。
那么怎样才能提升销售技巧呢?
销售技巧
首先你得学习市场营销学的相关知识,这样才能知道怎样更好地进行产品营销。
谈判技巧
除此之外,还需要了解谈判的艺术。怎样在谈判桌上使自己保持主动地位,不被客户带节奏,跟着客户的思路走。要学会对客户提问,不是客户问什么你就答什么,这样就很被动。
个人内在因素
还有很重要的一点是要对客户有耐心。及时回访客户,了解买一个客户买车的进度,每天早上和晚上可以和客户在微信上聊聊天,但注意不要频繁地打电话。
最后一点就是个人的问题啦。要注意仪容仪表,穿戴整齐,谈吐大方。客户进展厅时要微笑示意,让客户有春风拂面的体验。面对客户的提问,回答要有条理等等。
勤奋
勤奋是一切的基石。做汽车销售,你不仅要对自己品牌的产品了如指掌,还要对各种竞品车型的价格和性能一清二楚,说得出自己品牌的优势竞品的劣势,要记的东西非常多,当然车子性能的话对男士来说应该不是很困难。同事C是今年六月份毕业的,本科学习的是机械制造专业,小伙子十分勤奋,到第三个月的时候已经是展厅的销冠了。问起他的经验就是,他本身对车子比较熟悉,无论哪个品牌,他看到车的一角就知道是什么车了,这一点很多老销售也做不到。还有一点就是他每天下班之后都会把当天客户回访一遍,无论是不是意向客户都会跟他们聊上几句。这种看似无用功,其实给他带来的收获是意想不到的,很多客户即使当时不急着买车也会介绍朋友给他买车。
汽车4S店做活动有哪些宣传方式?
4S店做活动的宣传方式有很多种,看你主要针对哪个方面了,是注重产品宣传,还是注重集客,还是主要以售前销售或者售后招揽为目的引流
现在4S店店头的活动主要是以终端结果为目的的营销,做好一场活动营销可以说是重中之重,甚至决定了一次活动的成败
1、好的邀约噱头
国内的节日比较多,但是活动噱头一定要显得的很大,比如说520团购会、母情节大促等等这样的邀约噱头可以用,但是不要作为大型落地活动的噱头,尽量使用厂家钜惠、厂家半年限时抢购会、周年店庆厂价直销等等作为邀约噱头,这样会使未购车客户群体感觉这种活动的力度很大
确定好此次活动的多重好礼,可以定为八重、九重、十重好礼等,里面一定要有一两个活动的亮点,比如订车赠送终身免保、到场客户百分百中X元红包等等
2、好的内外促政策
确定活动噱头之后,制定好的内外促政策,所谓内外促政策就是销售部门针对一线员工的奖惩措施和对客户的促销政策,好的奖惩措施有利于提高员工的积极性,外促政策有利于邀约到店的客户快速下单
3、合理的线上投放
线上投放主要用于增加引流客户基盘以及增加本次活动的规格,增加更多客户购买欲望,现在信息交换非常迅速,而且也十分的精准,在活动开始前可以投放头条或者抖音等主流媒体的引流增加此次活动的引流和宣传
4、自有媒体和合作媒体活动的露出
公司自有媒体公众号、微信群、微信号活动开始前的预热、抖音等直播平台整个活动周期开始前的直播,有条件的单位可以将当地大V进行热度推介,主流汽车平台的活动露出,合作过的汽车媒体以及异业联盟的企业对此次活动的宣传露出等,增加此次活动宣传的露出
5、活动开始前展厅物料的准备
活动开始前活动宣传物料在展厅醒目位置的露出,一是有利于自然进店客户第一时间看到此次活动的亮点,有利于一线销售第一时间进行活动推介,同时也有利于进行活动七分的渲染
6、全员的邀约回访
制定好邀约计划,一线销售最少回访邀约近三个月进店客户信息,内训师根据此次活动制定好邀约回访计划以及话术,并进行全员的集中回访邀约,对活动进行大面积的邀约告知,如果有条件的单位可以线上投放高意向客户的线上报名链接
7、好的活动落地流程
现场活动气氛直接决定了此次活动的成败,主持人以及员工在此次活动的对现场气氛的渲染十分重要,同时,一线销售一定要利用好现场气氛,第一时间进行促单,活动流程一定是在不停的发奖和抽奖的过程中结束,尽量降低中间单车单议的时间增加现场促单成功率
有效的管理工具,使数据更精准,制度到位,管控到位,检核到位,奖罚到位,使资源更高效利用
销服共战是4S店可持续发展的永久话题
给你推荐一些可以汽车软文推广的媒体吧:
1、百家号
百家号所占权重大,如果在百家号发布软文,被百度收录的几率较大,且排名也会比较靠前。
2、网易号
网易云阅读平台流量较小,但如果我们的文章内容质量高,它也是很不错的平台。如果能达到一定的要求,官方给予推荐的机会也比较多。特点:发布内容需审核,但环境较为宽松,基本都可成功发布。
3、搜狐号
搜狐新闻自媒体平台发布的文章出现在搜狐新闻客户端中,流量大。特点:允许在文章中添加二维码和外部链接,这对营销人员来说也算是一个亮点,不再需要遮遮掩掩地留下联系方式。
4、今日头条
自媒体平台头条网是最近圈内比较火的一个平台,由于今日头条本身具有海量用户,因此这个平台每天会为文章带来巨大的曝光量和阅读量,如果文章内容质量高,那么每篇几百个评论也很常见。
5、虎嗅网
虎嗅网是最早的一批科技博客平台,这两年成就了不少自媒体人,比如青龙老贼、阑夕、快刀青衣等。能上一次虎嗅头条是很多自媒体人梦寐以求的。
6、速途网
速途网自媒体联盟由速途网编辑部、速途网评论中心活跃专栏作家组建而成。通过“速途自媒体精选”、“自媒自语”等栏目,将移动端的优质原创内容呈现在网页上,这也使速途网自媒体联盟的内容与网站整合得比较好,扩大了自媒体人的影响力。
7、微信公众号
微信公众平台是最大的自媒体平台,也是小编最认可的平台,是做自媒体营销的首选平台。
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